Tài liệu pháp lý này quy định toàn bộ quyền và nghĩa vụ giữa người dùng và nền tảng shbe. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.
Tài liệu Điều khoản & Điều kiện ("Điều khoản") này được thiết lập và duy trì bởi shbe ("Công ty", "chúng tôi") nhằm điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa Công ty và người dùng ("người chơi", "bạn") khi truy cập và sử dụng nền tảng giải trí cá cược trực tuyến tại địa chỉ shbe.bid và các tên miền liên quan.
Trong phạm vi Điều khoản này, các thuật ngữ được định nghĩa như sau:
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người chơi truy cập nền tảng shbe từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực không bị hạn chế sử dụng dịch vụ.
Để đủ tư cách sử dụng dịch vụ của shbe, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:
Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng shbe. Nghiêm cấm đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào kể cả việc sử dụng tên, số điện thoại, địa chỉ email hay thiết bị khác nhau.
Khi đăng ký, người chơi có nghĩa vụ:
shbe có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào bằng cách cung cấp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Quá trình xác minh có thể mất từ 24 đến 72 giờ làm việc. Trong thời gian này, một số chức năng rút tiền có thể bị tạm giữ.
shbe chấp nhận các phương thức nạp tiền sau đây bằng đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng (VNĐ) hoặc tương đương được quy đổi tại thời điểm giao dịch:
| Phương thức | Mức tối thiểu | Thời gian xử lý | Phí giao dịch |
|---|---|---|---|
| MoMo | 50.000 VNĐ | Tức thì | Miễn phí |
| ZaloPay | 50.000 VNĐ | Tức thì | Miễn phí |
| ViettelPay | 50.000 VNĐ | Dưới 2 phút | Miễn phí |
| Ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank…) | 100.000 VNĐ | 5 – 15 phút | Theo quy định ngân hàng |
| USDT TRC20 | Tương đương 200.000 VNĐ | 1 – 3 xác nhận mạng | Phí mạng blockchain |
shbe không chịu trách nhiệm đối với các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người chơi. Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản thanh toán đứng tên chính người chơi. shbe có quyền từ chối và hoàn trả các giao dịch đến từ nguồn không xác định hoặc tên thụ hưởng không khớp.
Người chơi có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào sau khi hoàn tất xác minh danh tính (KYC) thành công. Các điều kiện rút tiền cụ thể như sau:
shbe có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền tối đa 5 ngày làm việc để thực hiện kiểm tra tuân thủ (compliance review) đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường. Trong thời gian này, shbe sẽ thông báo rõ lý do và thời gian xử lý dự kiến cho người chơi.
shbe thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng được công bố tại trang khuyến mãi. Các điều khoản chung áp dụng cho mọi hình thức thưởng tại shbe:
Nghiêm cấm sử dụng nhiều tài khoản, hợp tác với người chơi khác hoặc áp dụng chiến thuật cá cược mà mục đích chính là hoàn thành vòng cược mà không có ý định chơi thực sự (còn gọi là "bonus abuse" hoặc "bonus hunting"). shbe sử dụng hệ thống phát hiện tự động và sẽ chấm dứt tài khoản trong trường hợp vi phạm.
Tất cả các game và hoạt động cá cược trên nền tảng shbe tuân theo luật chơi được quy định bởi từng nhà cung cấp game tương ứng. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu luật chơi trước khi tham gia. shbe cung cấp tài liệu hướng dẫn tại mỗi game nhưng không chịu trách nhiệm nếu người chơi không đọc kỹ trước khi cược.
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng shbe và sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức, không hoàn trả số dư:
shbe có quyền đình chỉ (tạm thời) hoặc chấm dứt (vĩnh viễn) bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:
Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, toàn bộ tiền thưởng và số tiền đến từ hoạt động vi phạm sẽ bị tịch thu. Số tiền nạp gốc hợp lệ (không liên quan đến vi phạm) sẽ được xem xét hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra, theo quyết định cuối cùng của shbe.
shbe cung cấp nền tảng giải trí cá cược theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Công ty không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:
shbe cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược là hoạt động giải trí dành cho người lớn, không phải công cụ kiếm tiền hay giải pháp tài chính. shbe cung cấp các công cụ tự bảo vệ sau đây cho tất cả người chơi:
Nếu bạn lo ngại về hành vi cờ bạc của bản thân hoặc người thân, hãy liên hệ bộ phận Hỗ trợ của shbe hoặc tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng shbe bao gồm nhưng không giới hạn ở: tên thương hiệu, logo, giao diện, hình ảnh, văn bản, cơ sở dữ liệu, mã nguồn phần mềm và thiết kế đồ họa đều là tài sản sở hữu trí tuệ của shbe hoặc các đối tác cấp phép.
Người chơi không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo tác phẩm phái sinh hay khai thác thương mại bất kỳ tài sản nào của shbe mà không có văn bản chấp thuận trước từ Công ty.
shbe có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi, shbe sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua SMS hoặc email đã đăng ký. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được coi là đồng ý với phiên bản Điều khoản mới nhất.
Phiên bản Điều khoản hiện hành luôn được đăng tải tại trang này kèm theo ngày cập nhật lần cuối. Người chơi có trách nhiệm định kỳ kiểm tra để nắm bắt các thay đổi.
Mọi thắc mắc, khiếu nại hay phản hồi liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ của shbe vui lòng liên hệ qua các kênh chính thức sau:
shbe cam kết giải quyết mọi khiếu nại có giá trị trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin. Quyết định của shbe sau quá trình điều tra là quyết định cuối cùng đối với tranh chấp trên nền tảng.
Nền tảng giải trí minh bạch, thanh toán nhanh, hỗ trợ tiếng Việt 24/7. Tham gia cùng hơn 500.000 người chơi đã tin tưởng shbe.
Lưu ý: Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi. Hãy chơi có trách nhiệm. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.